Conditions Générales de Service

Bienvenue sur Solution Food S.r.l.s. (ci-après le « Site »). Les termes « nous », « notre/nos » se réfèrent à Solution Food S.r.l.s., dont le siège social est situé à Lucca via Dei Cavalletti 60, Code Fiscal (C. Fiscale) 02738610464.

L’utilisation de ce Site et l’achat des produits qui y sont disponibles impliquent l’acceptation intégrale des présentes Conditions Générales de Service (les « Conditions »). Nous vous invitons à les lire attentivement avant d’utiliser le Site.

1) Accès et utilisation du site.

En accédant et en utilisant le Site, vous déclarez être majeur(e) selon la loi de votre État de résidence et disposer de la capacité légale de conclure des contrats engageants. Vous vous engagez à fournir des données véridiques, exactes et à jour pour toute inscription, commande ou communication avec Solution Food S.r.l.s.

2) Produits.

Les produits proposés sur le Site sont principalement des produits alimentaires. Nous nous efforçons de décrire et de représenter les produits avec précision, cependant les couleurs, images et caractéristiques peuvent varier légèrement par rapport à la réalité. Nous nous réservons le droit de modifier, suspendre ou interrompre la vente de tout produit à tout moment et sans préavis.

3) Commandes.

L’envoi d’une commande sur le Site constitue une proposition d’achat de la part du Client. Solution Food S.r.l.s. se réserve le droit d’accepter ou de refuser la commande à sa discrétion. La commande est considérée comme confirmée uniquement au moment de la réception de l’e-mail de confirmation par Solution Food S.r.l.s.

4) Prix et paiements.

Les prix des produits sont indiqués en Euros et incluent la TVA (TVA comprise), sauf indication contraire. Les frais de livraison sont calculés et communiqués au Client avant la confirmation de la commande. Pour le paiement des achats, le Client peut utiliser les modalités suivantes : ……….

5) Expédition et livraison

La livraison est effectuée à l’adresse indiquée par le Client au moment de la commande. Les délais d’expédition sont indicatifs et non garantis ; tout retard éventuel ne pourra engager la responsabilité de Solution Food S.r.l.s.

6) Droit de rétractation.

Le Client qui souhaite exercer son droit de rétractation peut envoyer un e-mail à l’adresse électronique : order@delicesitalie.com. Le retour des produits devra être effectué aux frais et sous la responsabilité du Client dans les 14 jours suivant la date de réception de la marchandise. Les frais d’expédition relatifs au retour de la marchandise sont à la charge exclusive du Client. Pour que le droit de rétractation puisse être exercé, les articles doivent être retournés intacts, dans leur emballage d’origine en parfait état de conservation et après accord préalable avec Solution Food S.r.l.s. Le remboursement du prix facturé des articles retournés sera effectué par crédit sur le compte bancaire du Client dans les 30 jours suivant la réception du retour. Les articles incomplets, abîmés, endommagés ou salis par la faute du Client ne seront pas remboursés et ne donneront lieu à la reconnaissance d’un crédit égal au prix de l’article initialement commandé.